FAQ

1) Come si effettua un’acquisizione?

L’acquisizione viene effettuata in modalità simile alla semplice navigazione in Internet. Tramite il browser dell’utente, viene reso disponibile un “browser virtuale”, con il quale è possibile accedere a qualunque sito web pubblico o privato.

Tutta la navigazione è registrata ed è possibile archiviare qualunque materiale presente in rete. Tutto quanto scaricato - compreso il video dell’intera navigazione - sarà automaticamente reso disponibile all’interno di un archivio cifrato, pochi attimi dopo il termine dell’acquisizione.

2) Come si accede al social network Facebook?

Durante l'acquisizione è possibile accedere ai Social Network effettuando il login all'account di interesse.

Prima di avviare la sessione di acquisizione, consigliamo di disabilitare momentaneamente l'autenticazione a due fattori per permettere l'accesso a Facebook.

Consigliamo inoltre di accedere mediante nome utente, individuabile prima dell'avvio dell'acquisizione, in Impostazioni del profilo > Stato dell'account: sotto al nominativo del profilo di riferimento si trova "/" seguita dal nome utente (esempio: /nome.cognome.12).

3) Come si accede a WhatsApp Web?

Android

Apri WhatsApp sul telefono.
Tocca Altre opzioni (3 puntini) > Dispositivi collegati.
Tocca COLLEGA UN DISPOSITIVO.
Sblocca il telefono:

se il dispositivo è dotato di autenticazione biometrica, segui le istruzioni riportate a schermo
se l'autenticazione biometrica non è attivata, ti verrà chiesto di inserire il PIN che usi per sbloccare il telefono

Rivolgi il telefono verso lo schermo del pc da collegare per eseguire la scansione del codice QR.

iPhone

Apri WhatsApp sul telefono.
Vai nelle impostazioni di WhatsApp.
Tocca Dispositivi collegati.
Tocca Collega un dispositivo.
Sblocca il telefono se hai iOS 14 o versione superiore:

usa Touch ID o Face ID per sbloccare
se l'autenticazione biometrica non è attivata, ti verrà chiesto di inserire il PIN che usi per sbloccare il telefono

6. Rivolgi il telefono verso lo schermo del dispositivo da collegare per eseguire la scansione del codice QR.

Subito dopo avere collegato il pc, il telefono invia una copia della cronologia messaggi più recente con crittografia end-to-end al dispositivo appena collegato, dove viene salvata in locale.

È possibile che passi qualche minuto prima che la cronologia chat compaia sui dispositivi collegati, a seconda del numero di messaggi presenti nelle chat.

Nota: non tutti i messaggi e le chat vengono sincronizzati dal telefono ai dispositivi collegati.

WhatsApp Web sincronizza un numero minore di messaggi rispetto all'App, e varia per ogni utente.

4) Come si utilizzano i caratteri speciali?

Si consiglia durante l'acquisizione di fare la ricerca su internet del carattere speciale desiderato per poterlo copiare ed incollare.